Política de Gestão

Nós, da ROYAL FIC, buscamos a cada dia satisfazer nossos clientes, por meio de um atendimento eficaz de seus requisitos, adotando esta diretriz como base para o relacionamento em todas as atividades da empresa e focando nossos esforços em prestar serviços diferenciados, baseados em um bom relacionamento e em um atendimento pós-venda eficiente, com a manutenção de um Sistema de Gestão Integrada estruturado sob os seguintes princípios:

• Conquistar clientes e manter uma parceria efetiva, gerando fidelidade;
• Divisão adequada das responsabilidades e dos resultados, gerando satisfação e participação de nossos colaboradores,
investindo sempre em sua qualificação;
• Investir esforços em atividades pós-venda, conquistando o cliente e mantendo sua fidelidade;
• Comprometimento em atender aos requisitos legais relacionados ao meio ambiente, segurança e medicina do trabalho
aplicáveis às nossas atividades;
• Análise e monitoramento dos aspectos e impactos ambientais, de segurança e saúde no trabalho, reduzindo riscos;
• Prevenção da poluição;
• Compromisso com a responsabilidade social empresarial, demonstrado em nosso código de ética e com a melhoria
continua de nosso desempenho em qualidade, meio ambiente, segurança e saúde no trabalho.

ROYAL FIC DISTRIBUIDORA DE DERIVADOS DE PETROLEO S.A.